Laatst bijgewerkt: 01/02/2025
Dit document vormt het privacybeleid van de website www.hotel-perigord-noir.fr (hierna „de Site” genoemd), gepubliceerd door L'Eau Claire SARL. We doen er alles aan om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR) en aan de geldende Franse wetgeving.
De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van de gegevens die op de site worden verzameld, is: L'Eau Claire SARL
Hoofdkantoor: 395 route de la Genèbre, 24390 Hautefort, Frankrijk
SIRET NR. : 949 285 779
E-mail: contact@auperigordnoir.fr
Telefoon: +33 5 53 42 77 50
We verzamelen de volgende persoonlijke gegevens via de formulieren op de site:
Contactformulier :
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Boodschap
Navigatiegegevens :
Wanneer u op de website surft, verzamelen we automatisch gegevens via cookies (zie het gedeelte over cookies):
- IP-adres
- Soort browser
- Bezochte pagina's en duur van het bezoek
- Financiële gegevens en betalingsgegevens (bij online betaling): uw bankgegevens (in dit verband informeren we u dat alle betalingstransacties versleuteld zijn door de ontvangende bank of het geaccrediteerde opslagcentrum en dat we na uw verblijf geen bankkaartnummers bewaren), informatie over uw reserveringen, enz.;
- Persoonlijke voorkeuren: dit omvat uw cookievoorkeuren.
De hierboven genoemde persoonsgegevens kunnen worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:
Een reservering beheren
De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om u op de hoogte te houden van de status van uw reservering, de samenvatting van uw reservering, uw betaling te accepteren, enz.
Toegang tot de klantenservice
We verwerken uw persoonlijke gegevens als onderdeel van onze klantenservice om te reageren op uw verzoeken, met name via het contactformulier.
Verbetering van onze diensten
We verwerken uw browse- en boekingsgegevens voor analyse- en statistische doeleinden. Deze gegevens stellen ons inderdaad in staat om te analyseren hoe u onze website gebruikt en om de ergonomie en kwaliteit ervan te verbeteren.
Marketing
We verwerken uw gegevens om uw reservering te beheren en om u gerichte informatie per e-mail of sms te sturen op basis van uw voorkeuren. Voor behandelingen voor marketingdoeleinden is uw toestemming vereist. Zo kunt u zich op elk gewenst moment afmelden voor onze communicatie.
In het geval dat u ons uw toestemming hebt gegeven, kunnen we de informatie die u ons hebt verstrekt voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Het delen van informatie over onze evenementen, producten, diensten, huidige aanbiedingen;
- Aanbevelingen over bepaalde producten of diensten die voor u interessant kunnen zijn;
- Klantonderzoek om uw verwachtingen met betrekking tot de producten en diensten die op onze website worden aangeboden beter te begrijpen.
De gegevensverwerking is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:
Toestemming : U stemt in met de verwerking van uw gegevens door een contactformulier in te dienen.
Gerechtvaardigd belang : Om de gebruikerservaring te verbeteren en statistische analyses uit te voeren.
Wettelijke verplichting : Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van gegevensbewaring.
Als onderdeel van het gebruik van onze website kunt u informatie ontvangen van derden met wie we samenwerken om u bepaalde diensten aan te bieden. Het kan zijn:
- Geaccrediteerde financiële instellingen en opslagcentra;
- entiteiten voor fraudedetectie en -preventie;
- Dienstverleners met betrekking tot marketing, communicatie en reclame.
Persoonlijke gegevens die via de site worden verzameld, worden voornamelijk verwerkt door de interne diensten van de gegevensbeheerder. We kunnen uw informatie echter delen met de hierboven genoemde derden, met name om de volgende redenen:
- overgaan tot betaling in het geval van financiële instellingen en geaccrediteerde opslagcentra;
- uw kredietwaardigheid en identiteit verifiëren met betrekking tot instanties voor fraudedetectie en -preventie;
- uw ervaring op onze site optimaliseren en onze diensten verbeteren met betrekking tot dienstverleners met betrekking tot marketing, communicatie en reclame.
We eisen van externe ontvangers van uw persoonlijke gegevens dat ze zich ertoe verbinden om te voldoen aan de regelgeving inzake persoonsgegevens. De hierboven genoemde derden mogen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken volgens onze instructies en niet voor eigen gebruik. Uw login- en browsegegevens kunnen ook worden overgedragen naar Google Analytics. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verstrekken om te reageren op een bevel van de gerechtelijke autoriteiten.
Gegevens van het contactformulier : bewaard gedurende een maximale periode van 1 jaar na de laatste interactie.
Navigatiegegevens : bewaard gedurende een maximale periode van 13 maanden.
De verzamelde gegevens zijn uitsluitend bedoeld voor L'Eau Claire SARL.
We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:
Indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met externe dienstverleners die betrokken zijn bij het hosten van de Site (Webflow) en de boekingsmodule (Thais) en navigatiestatistieken (Google Analytics, indien van toepassing).
In overeenstemming met RGPDhebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Recht op toegang : U kunt vragen om een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen.
Recht op rectificatie : U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering : U kunt de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen.
Recht om bezwaar te maken : U kunt zich om legitieme redenen verzetten tegen de verwerking van uw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid : U kunt vragen om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd en veelgebruikt formaat.
Recht op beperking van de behandeling : U kunt de opschorting van de verwerking van uw gegevens aanvragen.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres:
E-mail: hotelauperigordnoir@outlook.fr
Postadres: 395 route de la Genebre, 24390 Hautefort, Frankrijk
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via de website www.cnil.fr
We nemen alle technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen en om verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Cookiebeleid
Tijdens uw bezoek aan onze website, cookies kan op uw terminal worden geïnstalleerd (computer, tablet, smartphone). Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in een daarvoor bestemde ruimte op de harde schijf van uw apparaat. Hiermee kan uw terminal worden herkend bij volgende bezoeken en wordt de navigatie vergemakkelijkt door bepaalde informatie te onthouden (bijvoorbeeld: weergavevoorkeuren, actieve sessies).
Doel van cookies
De cookies die we op de site gebruiken, worden voor verschillende doeleinden gebruikt, waaronder:
- Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van de website. Zonder deze functies zijn sommige essentiële functies mogelijk niet toegankelijk (bijvoorbeeld: sessiebeheer of verbindingsbeveiliging).
- Prestatie- en statistische cookies
Met deze cookies kunnen we het publiek en de prestaties van de site meten om de inhoud en ergonomie te verbeteren. Ze verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers de site gebruiken (bezochte pagina's, duur van het bezoek, navigatiepad).
- Personalisatiecookies
Ze worden gebruikt om de weergave van de site aan te passen aan de parameters van uw terminal (taal, schermresolutie, besturingssysteem) om een optimale gebruikerservaring te bieden.
- Beveiligingscookies
Deze cookies zorgen voor de bescherming van uw gegevens door de beveiliging tijdens het browsen te versterken (bijvoorbeeld: automatisch opnieuw verbinding maken na een periode van inactiviteit).
Jouw keuzes met betrekking tot cookies
Je hebt de mogelijkheid om beheer je voorkeuren met betrekking tot cookies op elk gewenst moment:
- Beheer via de toestemmingsbanner
Tijdens uw eerste bezoek nodigt een banner u uit om de soorten cookies die u wilt activeren te accepteren, te weigeren of aan te passen. Uw keuzes kunnen later worden gewijzigd via de toestemmingsmanager die beschikbaar is op de site.
- Beheer via browserinstellingen
U kunt uw browser zo instellen dat: Alle cookies accepteren.Alle cookies blokkeren. U wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden geplaatst.Verwijder cookies die al op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Zo beheert u cookies in de belangrijkste browsers:
Google Chrome :
Ga naar „Instellingen” en vervolgens naar „Privacy en beveiliging” > „" Site-instellingen "” > „" Cookies en sitegegevens "”.”
- Mozilla Firefox :
Ga naar „Opties” en vervolgens naar „Privacy en beveiliging” en configureer de cookie-instellingen in het bijbehorende gedeelte.
- Safari :
Ga naar „Voorkeuren” en vervolgens naar „Privacy” en selecteer uw voorkeuren voor cookiebeheer.
- Internet Explorer :
Ga naar „Tools”, vervolgens „Internetopties” > „" Privacy "” en pas de instellingen naar behoefte aan.”
Toestemming en weigering van cookies
De installatie van cookies op uw terminal is afhankelijk van uw toestemming, met uitzondering van cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Als u cookies accepteert via de toestemmingsbanner of via de instellingen van uw browser, worden ze voor de ingestelde periode geactiveerd. Aan de andere kant kunt u niet-essentiële cookies weigeren, die geen invloed hebben op uw toegang tot de site, maar wel bepaalde functionaliteiten kunnen beperken, zoals:
- Het vastleggen van uw weergavevoorkeuren.
- Toegang tot gepersonaliseerde inhoud.
- Je actieve sessie onthouden.
Cookies verwijderen en deactiveren
U kunt cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd op elk gewenst moment verwijderen via de instellingen van uw browser. Als u sommige cookies verwijdert, kunt u niet op de site surfen, maar kan dit leiden tot een slechtere gebruikerservaring.
Privé browsen en cookies van derden deactiveren
De meeste browsers bieden een modus van privé browsen, waarmee u op het internet kunt surfen zonder een geschiedenis van de bezochte pagina's of cookies bij te houden. Aan het einde van uw sessie worden de cookies die tijdens de navigatie zijn aangemaakt automatisch verwijderd. Als u de verzameling van gegevens door cookies van derden (reclame, doelgroepanalyse, enz.) wilt beperken, kunt u uw browser zo configureren dat:
- Blokkeer alleen cookies van derden.
- Accepteer alleen cookies van de website die u bekijkt.
Voor elke vraag met betrekking tot het beheer van cookies op onze website kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: hotelauperigordnoir@outlook.fr.
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres:
L'Eau Claire SARL - 395 route de la Genèbre, 24390 Hautefort, Frankrijk
E-mail: contact@auperigordnoir.fr
Telefoon: +33 5 53 42 77 50